Polycom宝利通Studio P15智能摄像头

解答:可以实现，IP话机连接SSC或Vortex后只是占用了其一个端口，在矩阵中可将声音进行混音。

解答:IP7000接口模块的功能是为;IP7000提供辅助音频输入输出接口，可以与任何具备音频输入输出设备连接，提供IP语音加入的功能。两台IP7000级联用两台没备的麦克风口连接;模块上的 LAN口为3点交换机，可连接PC或其他网络没备，莲花口接音频输入输出。

解答:可以以24小时显示，时间显示方式为12小时制和24小时制;时间快慢一小时的问题为夏令时冬令时导致，通过 web将Time 中 Daylight Savings 关闭即可。

直接将HDX麦克风线与IP7000麦克风口连接，不能拨号等问题做刷机，3.2.2以上版本在兼容性上均无问题。

解答:1)升级软件至3.3.0以后版木。2)把话机的时区设为7，tcplpApp.sntp.gmtOffset设为252003〉没置夏令时的时段，把夏令时时段设置为1天。除了这个时间段其它时间话机可以显示正常。

1）查看IP450的SIP版木是否满足SIP3.1.0以上版木，如不满足则升级软件2〉由于用户选择的是Jabar 9120，所以在 Analog Headset Mode选择 Jabar DHSG3这问题实际上设置Analog Headset Mode后问题解决。

编辑SIP.CFG。2）设置softkey.feature.basiccallmanagement.redandent 的值，如没为0，在软功能链中不显示Hold、Transferhe、Conference软功能按键。如设为1，在软功能键中显示 Hold,Transferhe Conference软功能按键。

环境:有台公网IPPBX，Polycom IP电话通过ADSI宽带线路远程注册到 IPPBX上。

分析:注册正常，说明5060端口正常。软电话可以语音通讯，说明UDP 10000以上端口已经打开，Polycom IP电话使用的是2222-2269的低端端口。现在很多宽带路由器默认低端端口是关闭的，所以可能是2222-2269端口没有开放。

解答:更改IP电话的 RTP传输端口从10000开始，问题解决。

环境:WVX1500注册在CMA上，通过增值应用多方通话实现多方视频。VVX1500、CMA 和MCU处于不同网段的内网里，且VWVX1500没有连接在工位的网口上，而是通过工位的D-link交换机转接的。

分析:存在问题的VVX1500是通过D-Link交换机转接的，而直接接在工位网口上的VX1500正常。判断可能是D-link交换机的问题

解答:把WX1500 从 D-Link交换机上直接接工位网口，问题解决。

重新分配一个新的SIP号码。

购买宝利通音频产品时请向商家索要相关票据，要商家把宝利通产品的机身序列号写在发票上。

由于伪劣仿冒、水货等非法产品在运输、储藏等渠道上操作不规范，会对产品本身的质量造成严重影响，留下质量隐患，且无法享受厂商提供的售后服务包括技术支持、免费维修等。请最好去正规的经销商或专卖店购买。

拨打宝利通音频免费咨询热线(400-712-1125)，只要查询机身序列号外包装上的Serial No，就会很快的分别出是否正品。(查询只针对音频产品)。

区别一、正品是经宝利通认证的正规渠道代理商销售的产品，拥有宝利通原厂提供的三年质保。水货没有原厂提供的三年质保。

区别二、宝利通在中国设有保税库，但只针对正品提供本地零配件免费更换服务，在国外及其它未经宝利通授权的渠道购买的水货不享受本地零配件更换及保修服务，需退还到国外进行维修更换。

进入主页—系统—诊断—音频—里面有两个选项，分别可诊断本地的声音输出输入是否正常。

注意本端是否静音，用声音测试(如下）本地声音输入是否有问题。

请检查音频线是否连接正常，音响设备是否开机并且音量已开大，要求远端配合确认远端声音输入是否正常。

请检查电脑VGA输出线与终端是否连接正常，电脑投影信号是否己切换。

请检查网络是否正常，你所呼叫的地址是否有输入错误，呼叫协议是否选错(如果已设置成手动选择的话，在地址输入栏下面会有一个呼叫协议选择)。

请检查遥控器电池是否有电，摄像头前面板是否有东西阻碍红外线信号。

在不进行呼叫的情况下，进入“系统信息”－“诊断”－“网络”－“近端回路”，让设备进行自检。

主要是由网络引起的故障，按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置。

a、对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；

b、多点会议下分屏或无主席权限时，对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。

a、监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换； 

b、用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器 ; 

c、监视器未选择正确的频道，调整监视器频道即可。

原因：音频设置中“线路输出”选择成了“录放机”或对方MIC离扩声设备太近；

措施：修改音频设置，请对方将MIC远离扩声设备，或者减低音量。

原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了；

措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置。

原因：a、麦克风静音；

b、麦克距离太远；

c、多点会议中未混音或被静音；

d、本地声音输出问题

措施：a、打开麦克风；

b、离麦克风近一点；

c、多点会议中加混音，并取消静音；

d、调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出。

原因：错误的视频源，或镜头的输入类型没有选择正确；

措施：对端可能选择了不存在的视频源，正确为终端的主摄像机，检查菜单内关于摄像机的配置。

原因：电池没电或者电池安装不正确；

措施：检查装入4节AAA电池。

原因：电源开关关闭，或者未连接电源线；

措施：打开系统以及系统连接的所有设备的电源开关；确保系统电源线就位，并且已连接到电源插座。

默认用户名：admin，默认密码：设备的14位SN号码。

Group550的初始密码是设备的14为SN号码，初始用户名：admin。

默认用户名：admin，默认密码：设备的14位SN号码。

Group310的初始密码是设备的14为SN号码，初始用户名：admin。

解决办法：检查宝利通Group700终端的摄像头输入源是否设置为”内容”。

解决办法：网络丢包时，按Group700遥控器上的设置—系统信息—呼叫状态，查看当前网络统计中的丢包情况。 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

解决办法：了解分会场的网络情况，线路、带宽、近期是否调整过网络。检查Group700终端的网卡属性，是否协商为100M全双工，是否和交换机的工作模式一致。

解决办法：检查Group700双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针,检查双流发送线缆是否完全插好。

解决办法：检查宝利通Group550终端的摄像头输入源是否设置为”内容”。

解决办法：网络丢包时，按Group550遥控器上的设置—系统信息—呼叫状态，查看当前网络统计中的丢包情况。 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

解决办法：了解分会场的网络情况，线路、带宽、近期是否调整过网络。检查Group550终端的网卡属性，是否协商为100M全双工，是否和交换机的工作模式一致。

解决办法：检查Group550双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针,检查双流发送线缆是否完全插好。

解决办法：检查宝利通Group500终端的摄像头输入源是否设置为”内容”。

解决办法：网络丢包时，按Group500遥控器上的设置—系统信息—呼叫状态，查看当前网络统计中的丢包情况。 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

解决办法：了解分会场的网络情况，线路、带宽、近期是否调整过网络。检查Group500终端的网卡属性，是否协商为100M全双工，是否和交换机的工作模式一致。

解决办法：检查Group500双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针,检查双流发送线缆是否完全插好。

解决办法：检查Group310双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针,检查双流发送线缆是否完全插好。

解决办法：了解分会场的网络情况，线路、带宽、近期是否调整过网络。检查Group310终端的网卡属性，是否协商为100M全双工，是否和交换机的工作模式一致。

解决办法：网络丢包时，按Group310遥控器上的设置—系统信息—呼叫状态，查看当前网络统计中的丢包情况。 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

解决办法：检查宝利通Group310终端的摄像头输入源是否设置为”内容”。

电视通信系统、会议电视系统、紧急广播系统、CCTV系统、CATV系统、智能会议系统、信息发布系统、计算机数据通讯系统。

1、华为会议设备 2、宝利通会议设备 3、耳目达会议设备 4、MAXHUB会议设备 5、创维产品 6、钉钉会议设备 7、公信会议设备

软件视频会议系统是基于个人电脑进行的视频通信方式，主要依靠电脑芯片来处理音、视频编解码，从而召开视频会议。它的好处是投入成本低，安装方便。

硬件视频会议是基于嵌入式架构进行的视频通信方式，主要使用H.320和H.323协议标准，依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能。

硬件视频会议需有专门的硬件设备终端来实现远程视频会议，主要包括会议室终端、桌面终端等设备。会议室终端部署在会议室，与摄像头、话筒等外围设备互联。

1.视频会议设备的选择

2.网络带宽的影响

3.会议音响系统的选择

全向麦的好坏有三个重要指标——拾音距离、声音还原度和降噪能力。

如果我们经常召开视频会议的会议室比较小，小于20 平方米，参会人数也在8 人以下，那基本上选择专业的定焦视频会议摄像头就可以满足要求。

如果会议室超过20平方米，参会人数超过 8 人，建议采用可变焦摄像头。要选择支持12 倍以上光学变焦的摄像头。数字变焦只是把画面放大，光学变焦才是拾取清晰的近景画面传到远端。

可外接一般话机、传真机，并提供与会议电话之间的转接功能。

会议电话只是一个电话终端，可以理解为就是一个电话机。依靠电话终端本身通常（SPPro可实现三方通话）是无法实现多方电话会议的，实现多方电话会议通常有三种方法：

1．有些型号的电话交换机本身自带有3~6方电话会议功能，可以直接利用该功能召开3~6方电话会议

2．如果单位交换机不是有多方通话的功能，可以自行采购一台交互式电话会议设备，俗称音频桥，通过音频桥即可实现多方电话会议

使用电话终端通过电话网络进行多人多方交互式会话就是电话会议。电话网相当于虚拟的大会场，与会者可能通过普通的双音频电话、手机或专用的会议电话终端加入会议。

普通电话：多半为半双工（单工）方式，虽然有免提功能，但拾音范围 小，放音音量小；

会议电话：全双式技术；

360度拾音范围：0.5m~6m，音量大；可抑制回声、自动消除背景噪音。

1．用途不同

普通电话：主要用于两个人之间通话；

会议电话：主要用于多人、多方之间交互式通话。

1．检查线路是否有问题

2．换一个电话交换机插槽

1．电话线路广、普及率高、可随时召开，使用方便，应用广泛

2．可用固定的电话、手机、IP电话开会，灵活性高

3．投资成来及使用成本更低

4．会议电话的声音远好于普通电话，会议效率高

5．先进的办公方式，未来的办公趋势

6．作为视频会议系统的补充、备份和延伸系统

1．360度拾音

2．自动消除回音，抑制背景噪音

3．宽带音频可实现全双工技术

1．世界第一品牌，占全球音频会议产品市场份额93%

2．专业的公司提供专业的产品、专业的解决方案和专业的服务

3．产品丰富

4．稳定可靠

1、检查摄像机接口和主机视频接口是否正常；

2、用遥控器操作摄像机查看反应是否正常；

3、用主机测试功能进行测试。

若图像的显示位置没有选择正确，可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置；若PC没有把画面切出来，检查PC设置。

默认用户名：admin，默认密码：设备的14位SN号。

宝利通Group550的初始密码为设备的14位SN号，初始用户名：admin

了解分会场的网络情况，线路、带宽、近期是否调整过网络。检查终端的网卡属性，是否协商为100M全双工，是否和交换机的工作模式一致。

网络丢包时，按遥控器上的设置—系统信息—呼叫状态，查看当前网络统计中的丢包情况。请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

检查终端—设置—系统信息—诊断—PING “10.240.30.247”进行检查网络情况。

检查终端网络线缆。

检查双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针,检查双流发送线缆是否完全插好。

检查终端的摄像头输入源是否设置为"内容”

宝利通终端适用于二线和四线模拟线路，二线和四线在使用上没有区别。

目前国内销售的宝利通终端只支持模拟电话线路，不能直接应用在数字电话线路上。

电信的三方通话业务是为普通话机设计的在直线上使用的三方通话业务，在业务使用中要用到普通电话机的挂断键，但在宝利通终端上没有挂断键，所以电信此项业务不能直接用在宝利通终端上。

宝利通音频终端除SE-225外，其他型号设备本身没有建立三方通话的功能，必须配合电话交换机的三方通话功能和电信相关增值业务才可以实现多方通话。

首先要确认电话交换机是否有三方通话功能，如果确认有这个功能，宝利通终端是通过FLASH时间与交换机建立联系，并实现三方通话。

SE-225产品目前只支持DTMF的来电显示制式，在上海地区及周边区域可正常使用来电显示功能，但在一些支持FSK来电显示制式的区域可能无法使用来电显示。

原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近

措施1：降低扬声器音量

措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上

现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿

原因：网络有丢包

措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况

因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了

措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器

原因： HDX 系统或电视机上的音量设置过小

措施：调大设备音量

检查系统与显示设备的电缆。

系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统，确认显示器电缆的连接

原因：电视机音量有问题或设备音量有问题

措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量

原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC

措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起

原因1：没有选择近端

措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头

原因2：镜头连接线缆没有连接正确

措施：检查镜头连接线缆

原因3：遥控器电量不足

措施：更换电池(AAA*4)

原因4：镜头活动空间太小

措施：移动镜头位置，方便其转动

原因：图像的显示位置没有选择正确

措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出

原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。

措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出

措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型

原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了

措施1：关闭逆光补偿

措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置

原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确

措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置

原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好

措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线

有可能是局域网流量过大。此时，应检查网络路线是否有损坏，看看宝利通group310网络接口处有没有损坏或松动。如果是局域网流量过高，则可以降低IP呼叫速率，降低局域网流量。

首先查看宝利通group550摄像头是否连接安装正确；其次检查系统是否被其他程序占用；然后，查看视频输入设备选择是否正确及是否选择的是当前摄像头。

需要具体知道哪一款，一般加个录播服务器就可以了。

polycom的上下代产品，不会有兼容性问题。

在终端后台就可以设置，自动应答。

出现这种情况有两种原因：自动获取地址失败、ADSL登录失败。解决自动获取地址失败的办法很简单，检查地址分配服务器是否存在，再更改IP地址；遇到ADSL登录失败，只需要确保键入正确的密码和密匙即可。

首先看一下会议摄像头和会议麦克风是否出现问题，如果视听设备都正常，那么可能是软件的问题，软件问题有两个原因：

1、网络设置错误。要解决这个问题，参考使用说明书，对网络设置进行调整即可；

2、使用者在专用网络或防火墙内。这需要将视频会议两边的网络设置进行调理，把对方或自己移除专用网络、防火墙。

发生这种异常的原因主要有：网络堵塞、画面动作太多、图像质量设置过高。

1、网络发生堵塞的情况下，只需降低IP呼叫速率并重新开始呼叫即可；

2、画面动作过多的话，在视频会议时与会者不要做大动作，参会人员不要轻易走动，避免视频画面中有过多的移动物体；

3、图像质量设置过高，通过降低图像质量（采用较低分辨率）、码流、帧数就能解决。

出现这种异常是因为网络发生故障，也有可能是局域网流量过大。此时，应检查网络路线是否有损坏，看看网络接口处有没有损坏或松动。如果是局域网流量过高，则可以降低IP呼叫速率，降低局域网流量。

首先查看摄像头是否连接安装正确；其次检查系统是否被其他程序占用，主要是针对桌面软件终端；然后，查看视频输入设备选择是否正确及是否选择的是当前摄像头。

1、摄像机禁止对着光源、天花板、窗户、门

2、禁止手动转动摄像机

3、会议中不要在摄像机取景范围内频繁走动

4、设备的系统参数已调设好，不要随意改动

1、设备禁止直接断电与带电热插拔线缆

2、会议中不发言时请保持静音

3、不需要发送双流时严禁发送

4、会议中请拉上遮光窗帘并打开室内灯光

原因：网络问题

措施：

1、确保有足够网络带宽进行会议

2、联系网络部门检查网络通信质量

原因

1、远端会场扬声器声音太大

2、远端会场麦克风与扬声器距离太近

措施

1、将远端会场输出声音调小至合适位置

2、将远端会场麦克风与扬声器距离3米以上

原因

1、设备或电视机音量问题

2、音频线缆问题

措施

1、将设备、电视机音量调至合适位置

2、检查音频线缆是否松动、脱落或者损坏，连接或更换

原因

1、麦克风被静音

2、麦克风线缆问题

措施

1、使用遥控器或按麦克风面板按钮取消静音

2、将麦克风线缆连接正确，确保显示浅绿色

原因：

1、遥控器电量低

2、摄像头线缆问题

措施：

1、终端USB接口进行充电

2、检查摄像机线缆是否松动、脱落或者损坏，连接或更换

原因：

1、视频源没有选择正确

2、摄像机格式不正确

措施：

1、WEB页进行正确选择

2、检查摄像机状态，格式设置为色差分量

原因：

1、系统进入待机状态

2、电视机显示模式没有选择正确

3、视频线缆问题

措施：

1、摇晃遥控器即可恢复正常

2、请选择对应显示模式，电视机请选择HDMI

3、检查视频线缆是否松动、脱落或者损坏，进行连接或更换

菜单设置：主屏幕>设置>系统信息>诊断，此项目仅在通话中才能显示。

项目功能

查看远端设备信息、呼叫类型、呼叫速率、网络丢包情况

查看使用的视频格式、速率、帧率

查看使用的音频格式、速率、帧率

查看使用的双流格式、速率、帧率

菜单位置：主屏幕>设置>系统信息>诊断

项目功能

近端回路：测试设备内部音视频编解码器、外部音视频设备工作是否正常

Ping：测试系统网络连通性，根据返回H.323、SIP值判断是否可进行呼叫

色条：测试显示器的颜色设置以获得最佳的图像质量

扬声器测试：测试本地音频线缆连接是否正常，正确连接将听到测试音

音频指示器：测试音频输入输出状态，确定声音传输位置

1、使用VGA线缆连接计算机与设备双流  接口

2、使用FN+功能键将计算机图像切出

3、主屏幕>菜单>显示内容进行发送

4、主屏幕>菜单>隐藏内容进行双流停止

单显示

通过主屏幕>菜单>布局>浏览，选择合适的远端、近端、双流画面布局进行显示

双显示

设备视频输出一接口默认显示远端视频

设备视频输出二接口默认显示近端视频

会议中有双流时输出一显示远端/近端画面(布局设置)，输出二显示内容画面

选择控制

1、主屏幕>菜单>摄像头>选择摄像头/您的摄像头

2、这时屏幕上方显示“您正在控制您的摄像头”

3、按遥控器上下左右按钮进行摄像头位置控制；放大 缩小 按钮进行变焦控制。

预设位设置

1、调整好图像位置，长按遥控器某一个数字键分别进行全景、特写画面设置，使用相同的数字键可覆盖之前位置

2、使用时只需按设置数字键即可快速切换到对应位置

音量控制

按遥控器上的音量增大 音量减小按钮，进行音量控制，建议调到60%音量大小。

麦克风控制

按遥控器上的静音按钮或全向麦克风按钮进行静音与非静音切换。

呼叫

从主屏幕选择拨打电话 或直接在遥控器上输入对方设备IP地址，然后选择呼叫或按遥控器上的拨号 按钮。  

挂断

1、遥控器取下电池

2、插到设备背板USB接口，指示灯显示红色

3、指示灯显示绿色，充电完成

4、取下电池插入遥控器

8英寸触控、集成日历 一键拨号 、极简部署（POE）、Zoom Rooms 接口控制。

1、H.265 4K 极致体验 ； 

2、内置内容协作一体化终端 ；

3、POLY/ZOOM 双应用；

4、全新Meeting AI 会议体验；

5、简易安装  触屏操作。

1、个人一体化视频外设；

2、单设备即可在会议中出色的音频和视频表现；

3、便捷设计，适于安装在显示器上方，或者通过三脚架部署；

4、Poly Lens 本地/云管理；

5、通过云视频Zoom和Teams认证。

终端标配PANO所有功能；标配电子白板/黑板；共享 批注 存储 “魔”笔；企业网络/访客网络互访。

1、主 屏 会议日历呈现；

2、新颖的画面布局，图像与内容的融合 ；

3、快捷拨号,联系人最近通话 日历;

4、电子白板,协作 批注 保存 。

音频 输入/输出接口、HDCI接口、10/100/1000 LAN口、电源口、串行接口、USB接口、HDMI 输入/输出接口、IP 麦克风接口。

4K H.265极致体验  、集内容协作与一体 、逼真的高清音频、AI的会议体验、创新IP化接口

4K高清分辨率、22Khz立体音质、120°极致光角、3.6米拾音范围、面部识别发言追踪。

4K 摄像机（120°广角）、 6个嵌入式麦克风、 2个扬声器、 底座/挂件、USB Type C (USB3.0)、 3.5立体声输入、RJ11外接麦克风（选配）、蓝牙控制配对按钮、电源接口。

并发用户许可、并发会议许可、点对点许可。

全部虚拟化软件、MCU虚拟化机框+其他平台虚拟化软件、MCU硬件机框+其他平台产品及硬件服务器。

私有云、混合云、公有云。

资源管理模块、设备注册模块、安全接入模块、云跨界模块。

资源管理

1. 把从SUPPORT上下载的tar文件拷贝至U盘根目录下。

2. 在U盘根目录下新建一个文本文件，命名为sw_keys.txt。

3. 打开sw_keys.txt，在记事本中写入以下内容，中间以Tab键隔开，编辑完成后保存退出。

4. 将U盘从电脑上拔出，在Group 550待机状态下插入后面板的U盘接口。

5. 等待约30秒左右，系统提示是否进行软件更新，点击确定，完成更新。

Polycom 宝利通视频会议终端软件更新有4种方式：

1. 使用Polycom托管的在线软件服务器进行更新；

2. 使用网络中的Web服务器进行更新；

3. 使用U盘进行软件更新；

4. 使用预配置服务器进行更新。

智能楼宇一般包含三大系统：通讯网络系统、楼宇自动化系统、办公自动化系统。

通讯网络系统包括：电视通信系统、会议电视系统、紧急广播系统、CCTV系统、CATV系统、智能会议系统、信息发布系统、计算机数据通讯系统。

楼宇自动化系统包括：消防控制系统、空调控制系统、照明控制系统、新风/通风系统、给排水控制系统、供配电控制系统、燃气控制系统、电梯控制系统、防盗报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、停车场管理系统、巡更系统、周界报警系统、门禁管理系统。

办公自动化系统包括：设备维护管理系统、一卡通收费系统。

视频会议行业的国际标准是由ITU（国际电信联合会）和IETF（国际工程师组织）制定的。

目前视频会议行业的国际标准有H.320、H.323（ITU）和SIP（IETF）3个标准集。其中H.323是目前主流的标准。SIP是已经确定的下一代标准。

厂家、总代理、代理商。

（1）备品备件线（物力）；（2）研发中心，服务队伍（人力）。

MCU和终端都具备会场预览功能，MCU管理标配，终端独立预览。

POLYCOM的classic MCU的支持下可以配置一个终端进行预览。

IP650+IP550组合，MCU+CMAD可视调度。

POLYCOM的会议调度指挥系统，使您随时准确联络各个会场，摘机即通，音频调度，视频调度。

可以实现会议预约、会议主持、会议审批、会议控制、预约查询、数据统计、会议室管理等功能。

会议管理服务器。

POLYCOM的会管系统使您从繁杂中解脱出来，扁平化的会议管理，与会者可以实现自主组会、自动审批，智能管理会议。

Polycom 宝利通视频会议终端设备远程维护管理平台的核心设备是CMA。

POLYCOM的集中网管CMA使您在办公室对所有设备集中管理、了如执掌，版本管理、拓扑图、报表一应俱全。

可以实现LYNC定制化音频产品、LYNC定制化视频产品、PSTN/移动网络、邮件/会议预约、即时通讯、数据共享、VOIP电话、视频会议及远真系统等产品的融合需求。

基于业界开放标准，互联互通，开放不排它，扩展便利。

微软、IBM、HP、BROADSOFT、AVAYA、SIEMENS、JUNIPER等。

面向用户的应用，多厂家最优系统、最佳功能的融合，用户获取最大利益。同时提供适应用户需求的最佳组合，分布实施避免一次性大规模投入。

指的是围绕宝利通UC应用平台的移动视频、商务可视电话、视频会议及远真系统、VOIP电话、PSTN固定电话、手机。

用终端、用电脑、用平板、用手机，任意通讯手段，自由自在交流。

在会议室、在办公室、在家中、在旅途中，任意应用场景，随时随地互通。

六合一多业务融合接入，高品质视频、音频、数据应用，以视频为核心。

（1）MCU上可以为每个人制定一个虚拟会议室；

（2）无需管理，可以自主拨入组会，自主会议控制；

（3）每个有权限的人，自主发起管理会议，减轻管理员的负担。

（1）终端具备抠像合成技术；

（2）将主讲人图像和讲解内容图像合成叠加；

（3）会议更生动。

（1）终端具有电子白板功能，实现动态数据交互；

（2）视频会议中可以电视屏幕为白板，在交流的双流内容上标注和注解；

（3）交互更便捷，会议更生动。

（1）语音跟踪自动识别发言人；

（2）面部识别精确定位，快速切换标准图像；

（3）摄像机自动跟踪定位发言人，免除会议中摄像机操控的烦恼。

手写双流、超级双流（PonC）、智能导播摄像系统（EE Director）、虚拟会议室（Meeting Room）。

每个人可以拥有自己的虚拟会议室，自主呼叫、无需管理。

多组会议同时召开，系统资源动态分配，召开方式灵活，保护客户投资。

只有稳定可靠的系统才能够有效保证用户的会议应用，解决运维部门的担忧，为领导大型会议组织提供良好的音视频品质。

（1）会场终端实时热备（2）MCU,CMA,GK等实时双机热备（3）VoIP备份（4）PSTN音频备份（5）MCU池云视频备份。

（1）六合一专业的会场音频处理设备，实现会议室原有多台音频设备的功能；（2）全面根除会场噪音、啸叫、回响等问题；（3）带给您专业的音频感受，免除复杂设备连接带来的维护管理烦恼。

（1）ATCA运营级硬件架构设计，最前沿的专业视频处理芯片；（2）全系统支持H.264  High Profile高效编码，G.719 立体声宽频编码；（3）融汇十余年专业视频公司的智慧和经验。

对大型视频会议应用的深刻理解，专业的模块化多级组网方案,独到的云视频架构设计。

行业顶尖团队高品质设计和制造并且经过各种会议应用场景考验。

（1）视频会议体验上台阶；（2）面向决策层更好的沟通工具，沟通过程更舒适，更自然；（3）IT信息化上台阶。

（1）吸顶式全向麦克风，全方位立体声拾音，桌面整洁；（2）立体声拾音、编码，声音与发言人方位随动；（3）与会者远、近、坐、立，自由表达，真正的本地会议感受。

（1）对视无死角；（2）无缝拼接，没有电视机边框的遮挡；（3）与会者即使站立、走动全景展现，活动自如，远程会场的真实再现。

远端会场全景展现，与会者可自由站立、行走，肢体语言充分表达。

只有宝利通，是业界唯一。

灯光、音响、摄像、显示、中控、家俱、背景。

自如交谈，恰如本地。

隐藏式设计、图像无痕拼接、与会人员等高完整显示，肢体语言充分表达。

Polycom 宝利通视频会议有5个客户应用场景，分别是：远真应用、大型会议、工作组会议、宝利通实用UC、宝利通开放UC。

有4个管理平台，分别是：设备远程维护平台、会议管理平台、系统指挥调度平台、会场预览导播平台。

可以用会议桥，或者用平台，这样就可以实现多个地方同时通话。

一、是否能进行三方通话，是线路决定，不是SS2（即SoundStation 2）决定的。

二、如果是直线需要电信线路支持三方，才能在SS2上操作。如果是内线需要内线程控交换机支持，三方会议如何操作，不在SS2，而是程控交换机，具体看交换机如何操作。

四、三方以上通话请在三方均接通后重复2-3步，最多支持5方。

1、语音服务器地址（交换机的IP地址）

2、个别还需要配升级服务器的地址。

扩容用的。

不能，会畅私有协议。

1、在这个高速发展的互联网+时代，很多企业都要讲究互联互通的理念，只要在同一个频率上面，基本上都可以的。

2、标准的H.323协议原则上是可以互通的。

连接显示设备（电视机、投影仪等）

连接摄像机

连接话筒

连接音箱

连接网线，在系统设置里面配置IP

利用遥控器发起呼叫或者等待被呼叫

一般是通过CISCO的CUCM进行融合的。

一个是纯硬件，一个纯软件。

在终端管理设置，一般设置，选项中查看。

1、将终端强制初始化，就是电源按钮旁边有个小孔，用回形针按着不松，系统重启后即恢复初始化。

2、恢复初始化后重新装软件版本试试

3、以上不行，在电源电压正常的情况下，估计是硬件问题，需要返修

1、VGA延长线一条（两头都是针形，白话就是公的）

2、DVI-I转VGA转接口（DVI这边是针形，VGA是母的）

3、将这两个东西连接到一起，变成一根线。

4、插到6000后面有个笔记本图形的地方

可以接无线麦克风的。

HDX8000在接口上面比HDX7000接口丰富些。

宝利通POLY STUDIO X30适合与会人数不超过6人的小型协作空间。

宝利通Studio X30可与 您选择的任何云视频服务无缝配合使用。

Poly Studio X30支持视频即服务( VaaS)平台(包括Zoom)，无需PC。而且，它还支持H.323和SIP,让用户可以轻松连接至任何基于标准的视频解决方案或VaaS网关。这样一来, 您可以根据自己的喜好召开会议。

Poly Studio X30 是专为小型工作空间和小会议室打造的一体化视频设备。设备内置领先的云视频服务支持功能，使用起来极为简单，无需 PC 或 Mac，声音清晰响亮，而且，无线内容共享让用户可以在其设备上协作，无需线缆或托架。简单设置，反璞归真，高品质性能，按自己的方式召开会议。

宝利通 POLY STUDIO X30 产品优势

Poly Studio X30 消除各种干扰噪音 采用专利 NoiseBlockAI 噪声屏蔽技术，成就唯一 一款消噪产品 的 USB 视频设备；Acoustic Fence 技术可防止通话区域外的声音打断您的沟通； 麦克风拾音范围为 3.7 米/12 英尺；内置智能摄像头体验，无需驱动程序或软件； 集中化管理可实现大规模部署；几乎适用于任何视频平台。

Polycom RealPresence Group 系列是全高清新品，比HDX系列体积更小效果更强功能更多。

用IE输入视频终端的ip地址，直接登录到你的视频终端上就行了，里面有一个模拟的遥控器介面，就可以操作了。

HDX6000是视频会议终端，没有投影功能。投影仪是显示设备，和显示器、电视这些是一样的，你只需要从HDX6000的输出接口连接一根线到投影仪上就可以使用了。

让对方调节输出的音量，或者你本地调节本地扩音输出音量。

工作温度：0-40℃

工作湿度：10-80%

存储温度：-40-70℃

存储湿度：（无凝露）：10-90%

最大海拔高度：3000米

HDX7000和HDX8000都可以接入外置麦克风，但是进出都只有一路AV端子，因此需要购买调音台或者会议讨论系统接入POLYCOM视频系统。

hdx8000是个终端，就是编解码器，不能录像，如果录像，需要单独买一台录播服务器。

polycom HDX8000有两路视频输入口，镜头一接口可直接供电，镜头二接口如接镜头需外加电源。两个镜头可通过遥控器上摄像机按键进行切换使用。

外观基本相同，最大的区别是HDX8000可以接两个摄像头，7000只能接一个。

在系统设置-管理设置-监视器里面把监视器二关了 ，监视器1里面有一项设置时双监视器仿真，把那一项勾选，这样应该就可以了。

Polycom Studio提供更高效的视频对话，更容易使用，演讲者动态跟踪等特性，以确保每个人都看得清楚。Polycom Studio专注于参会者，120度的超宽视野并且不丢失4K分辨率和5倍电子变焦的质量。

具有一流的音频模块，高质量的麦克风和扬声器一体化设计，完美的解决了 Huddle Room的声音问题。拾音半径为 3.6 米左右，高保真立体声可以覆盖整个会议室。不要分心，因为 Polycom噪音消除技术可以智能地屏蔽干扰会议的干扰声音。

Polycom Studio提供更高效的视频对话，更容易使用，演讲者动态跟踪等特性，以确保每个人都看得清楚。Polycom Studio专注于参会者，120度的超宽视野并且不丢失4K分辨率和5倍电子变焦的质量。

运用 Polycom 独特的 Acoustic Clarity音频技术，清晰听到彼此的声音通过自动群组取景和发言人跟踪功能，让您专注于会议而不是控制设备轻松启动会议，简单易用，即插即用 USB连接。

检查终端网络线缆。

检查双流发送线缆的针脚是否弯曲或断针

检查双流发送线缆是否完全插好

检查终端的摄像头输入源是否设置为”内容”

检查PC是否有切换到输出模式

检查PC的分辨率设置。

措施1：降低扬声器音量

措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上

通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况。

原因1：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了

措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器

原因： HDX 系统或电视机上的音量设置过小

措施：调大设备音量

检查系统与显示设备的电缆。

系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统

确认显示器电缆的连接。

“系统”-“诊断”－“音频",诊断音频的输入和输出，检查音频线缆连接。

进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。

可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，

如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置。

措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出

措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型

点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置。

正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。

进入后台，可以设置。

官网付费下载固件，然后WEB在线升级。

直接在终端的内容选项里选择共享就行了。

需要配备防火墙穿越设备，比如睿景接入网关CT2000等，手机RPM需要登录后再呼叫。

1080P高清选项、Skype for Business互操作性许可证、遥现互操作性协议（TIP）、多点视频会议（终端内置），这几个功能需要激活才能使用。1080p选项一般会用的多一点。大版本升级需要一个升级CODE，这个需要到网站上去获取，如果在保的话，可以获得到最新版本的升级CODE。

需要恢复出厂设置，自己可能没法操作，建议联系专业的宝利通售后技术人员。

安装个软件终端 在本地和Group500对呼，看看是不是终端的问题。如果呼上2分钟会断，说明可能是Group500终端有问题。如果不断，应该是网络的问题。接下来可以用软终端替代Group500接入网络，主要是看在现有网络中RPD会不会和Group500一样2分钟断，如果断，则肯定是网络问题。

电脑直接连接HDMI或者VGA输入口发送，遥控器操作屏幕菜单“内容”

MCU建一个会，在会里拉一个终端，会开始了，可以右击该终端查看信息，有查丢包的地方。

可以恢复出厂设置，刷一下系统版本，不行的话再去厂家申报case。

本地及公网接入终端不存在该问题，查看MCU的Lan1、Lan2双网卡开启，Lan1接口开启了NAT功能。关闭可以解决此问题。

RPM软件更新与RPAD版本不匹配，升级RPAD至最新版本即可解决。

可以尝试进行板卡恢复出厂设置：具体操作方法是长按RTM版卡上RESET按钮，再开机后待旁边灯快闪之后慢闪，再持续按住15S开始对板卡进行恢复。

硬件终端： Group系列，包括Group300、Group500、Group550及Group700

? Group 700则专为大型会议室而设计

? Group 500与Group 550多应用于大中型会议室

? Group 300多应用于小型会议室

主要功能特点如下：

1）支持4000+并发用户点播

2）支持用户上传视频文件

3）支持HTML5

4）支持不同认证（普通用户、匿名用户）

5）支持绝大多数浏览器和移动设备

是视频内容管理平台。

可能是摄像头供电不足。把摄像头线缆两台对调一下或者把视频会议摄像头单独加电。

进web设置是一个方法。

Group310无法实现，讲台和会场只能二选一。想实现的话，可以加画面合成的设备，或者换成Group700。

修改下闪烁值，一般设100。

可以兼容。

需要手动重新配置终端IP设置。

方法一：系统菜单里---诊断---系统重置

方法二：前面板复位键，开机时按住5秒

无法实现，需要在屏上安装数据协作软件，我们通常配Potevio墨享来用。

Group310没有内置多点许可，建议租赁普天睿云，租个云视频。

试一下终端的测试音频“嘟嘟”声能不能听到，能听到表示终端音频OK。也可能是终端的音量为0，把音量调大试试。

在管理里，有个系统配置，里面找一个h263的一个选项，改成yes。

登录到7000的主机里，管理设置，摄像头，把第二路和第三路摄像头输入图像改为内容。

需要恢复出厂设置，自己可能没法操作，建议联系专业的宝利通售后技术人员。

原因：电视机音量有问题或设备音量有问题

措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量

原因：线缆连接错误

进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出

检查音频线缆连接

原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC

措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起

v检查系统与显示设备的电缆。

系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统

确认显示器电缆的连接。

原因：图像的显示位置没有选择正确

措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，

如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置

原因：PC没有把画面切出来

措施：检查PC设置

原因1：没有选择近端

措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头

原因2：镜头连接线缆没有连接正确

措施：检查镜头连接线缆

原因3：遥控器电量不足

措施：更换电池(AAA*4)

原因4：镜头活动空间太小

措施：移动镜头位置，方便其转动

1) 调整摄像机至合适位置，长按数字键0-9 预设位设置后，屏幕下方会出现文字提示“已储存”。短按数字键0-9 ，调用对应的预设位；

2) 可覆盖原来摄像机预置位，注意当设备配备2 个摄像机时，需要将2 个摄像机的预置位分开。如：摄像机1 预设1-4 ，摄像机2 预设5-9。

原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了

措施1：关闭逆光补偿，

措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置

原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好

措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线

现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿

原因：网络有丢包

措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况

请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽。

原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近

措施1：降低扬声器音量

措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上

1) 遥控器电量不足时，会提示用USB充电；

2) 将电池从遥控器底部拔出，后插入设备背面USB接口接口充电；

3) 充电过程中电池指示灯为橙灯，充满后变为蓝灯；

4) 将电池重新插入遥控器即可。

5) 插拔过程对准USB卡槽，勿用力过猛。

环境参数

工作温度：0 to 40 °C； 工作湿度：20 to 80% ； 非工作温度：-20 to 70 °C ； 非工作湿度：5 to 95% ；最大海拔：5000m 。

电气标准

Typical operating voltage/power - 24VA @ 230V @ 50/60 Hz - 24VA @ 120V @ 60 Hz 

Typical BTU/h: 51 

安全性

 媒体加密 (H.323, SIP)：AES-128, AES-256 ? H.235.6 support ； 通过 WEB 访问终端设备的认证；认证管理 PKI/Certificate：- TLS 1.2, 1.1, 1.0 - Self-signed and CA-signed certificate support 。

网络

支持 IPv4 ；1 x 10/100/1G Ethernet； H.323 or SIP up to 4Mbps ；Polycom Lost Packet Recovery (LPR) 丢包；检测与恢复技术；动态带宽调整 。

兼容音频标准与支持协议 48KHz Siren LPR ； 48KHz Siren SAC ； 16 kHz bandwidth with G.722.1 ；32 kHz bandwidth with G722.1C ；8 kHz bandwidth with G.711； 48 kHz bandwidth with G.719 。

音频输入

1x Poly Studio 扩展全向麦克风

1 x HDMI

音频输出

1x HDMI

视频输入 1 x USB ；1 x HDMI；

视频输出 2x HDMI。

包装所含物品

G200 编解码器；EagleEye Mini 摄像头或 EagleEye Cube 摄像头 USB1；

Poly Studio 麦克风 ； 蓝牙；遥控器 ( G200 专用）。

1、高质量音频与视频处理；

2、有线和无线内容分享方式；

3、 双屏呈现，最大化内容显示；

4、 先进的噪声抑制和回声消除；

5、 适合中小型会议室部署。 

POLYCOM的会管系统使您从繁杂中解脱出来，扁平化的会议管理，与会者可以实现自主组会、自动审批，智能管理会议。

指的是围绕宝利通UC应用平台的移动视频、商务可视电话、视频会议及远真系统、VOIP电话、PSTN固定电话、手机。

用终端、用电脑、用平板、用手机，任意通讯手段，自由自在交流。

POLYCOM的集中网管CMA使您在办公室对所有设备集中管理、了如执掌，版本管理、拓扑图、报表一应俱全。

此现象和设备内部配置的网口模式有关。不能登陆的问题请使用串口线连接设备串口，以查看设备启动情况和ip地址。

换个RPD最新版本，重新安装下。

先在设置里勾选“启动SIP持续活动消息”选项。

只要有会场正常，如果问题出在主会场：有可能是主会场MCU的一些配置和模板的问题，也可能是MCU设定的会议速率问题。如果问题出在分会场：可能是各个分会场丢包，或者是网络端口阻挡的问题。 需要具体排查。

会议中在设置里有“布局”选项，大约有9种选择。不是会议中的状态看不到。

（1）MCU上可以为每个人制定一个虚拟会议室；

（2）无需管理，可以自主拨入组会，自主会议控制；

（3）每个有权限的人，自主发起管理会议，减轻管理员的负担。

（1）终端具有电子白板功能，实现动态数据交互；

（2）视频会议中可以电视屏幕为白板，在交流的双流内容上标注和注解；

（3）交互更便捷，会议更生动。

手写双流、超级双流（PonC）、智能导播摄像系统（EE Director）、虚拟会议室（Meeting Room）。

行业顶尖团队高品质设计和制造并且经过各种会议应用场景考验。

首先用遥控器通过主机里看一下远程监视有没有打开。如果是打开的，电视上摄像头画面正常，监视不正常，那就把换成摄像头原装线试试。如果还不行，就重启设备。 再不行就要考虑更换软件版本了。

MCU建一个会，在会里拉一个终端，会开始了，可以右击该终端查看信息，有查丢包的地方。

本地及公网接入终端不存在该问题，查看MCU的Lan1、Lan2双网卡开启，Lan1接口开启了NAT功能。关闭可以解决此问题。

RPM软件更新与RPAD版本不匹配，升级RPAD至最新版本即可解决。

可以尝试进行板卡恢复出厂设置：具体操作方法是长按RTM版卡上RESET按钮，再开机后待旁边灯快闪之后慢闪，再持续按住15S开始对板卡进行恢复。

硬件终端： Group系列，包括Group300、Group500、Group550及Group700

? Group 700则专为大型会议室而设计

? Group 500与Group 550多应用于大中型会议室

? Group 300多应用于小型会议室

是视频内容管理平台

管理各种直播和点播的视频内容创建，访问，报告和分发。通过PC/MAC/IOS/Android设备以及任意标准终端，轻松地进行流媒体直播和视频点播

主要功能特点如下：

1）支持4000+并发用户点播

2）支持用户上传视频文件

3）支持HTML5

4）支持不同认证（普通用户、匿名用户）

5）支持绝大多数浏览器和移动设备

Group550有两个HDMI输出，可以用网页登录Group550的IP地址设置这两个HDMI接口分别显示什么。

Group310无法实现，讲台和会场只能二选一。想实现的话，可以加画面合成的设备，或者换成Group700。

可以兼容。

1、Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网；

2、登录Polycom终端web页面配置SIP参数；

3、Polycom HDX 6000/7000终端上配置SIP参数。

视频会议中出现声音断断续续原因有很多种，需要逐一检查：

1、检测音频播放设备硬件是否有故障，把硬件接到别人电脑试试。

2、与网速有关系，网速信号传输不好。

3、更换声卡驱动。

需要手动重新配置终端IP设置

不可以，Group310没有内置多点许可。

原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确或镜头设置没有选择镜头控制。

措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆，检查菜单内关。

设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的14位序列号。

双流发送的方式

1)将笔记本用专用线缆连接至终端双流口，同时笔记本切屏操作；

2)同时按下遥控器菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四；

3)断开双流时再次按下菜单键+选择键，或者“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机四。

不可以，Group310没有内置多点许可。

1、将电池从遥控器末端拉出。

2、将USB插头插入USB 2.0 端口，如系统上的端口。RealPresence Group 300和 RealPresence Group 500 系统在背面有两个 USB 2.0 端口，而 RealPresence Group 700 在系统正面有一个端口。RealPresence Group 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电。

3、等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池。

4、将充好的电池插进遥控器。

需要恢复出厂设置，自己可能没法操作，建议联系专业的宝利通售后技术人员。

应该是在公网吧，把SIP呼叫的那个设置关掉试试看。

多半是他电脑问题，建议重新打开软件，重启电脑，或者重装软件。

可以接，在电话机电源的盒子边上有RCA接口可以连调音台。

可以，宝利通Group550支持三屏三显功能，能够提供丰富的会议画面呈现效果，同时极大的方便了与会场显示系统的集成应用。

1、360° 麦克风覆盖范围

2、麦克风拾音距离长达 6 米

3、利用可选扩展麦克风（有线）轻松扩展拾音范围 

4、大型会议室的理想选择

5、使用 Polycom NoiseBlock 消除非言语背景噪音

6、通过混合 SIP 行注册（最多 3 行）简化呼叫平台过渡

7、5" 的彩色触摸屏操作简单

8、通过 Microsoft Exchange 集成日历带来一键式加入会议体验

9、每个方向上都有静音按钮，操作简单方便

10、经认证的 Microsoft Skype for Business 和 Office 365 Cloud PBX

11、基于开放式标准，确保与领先的开放式 SIP 和视频平台（H.264 AVC、H.264 High Profile、X-H.264UC）的互操作性

12、连接移动设备或笔记本电脑蓝牙/NFC 或 IP，还可将 Polycom Trio 用作云会议或多媒体回放的扬声器

12、本地 5 路高清音频会议 

1、点对点电视会议

2、多分屏会议

3、双流会议

4、双显仿真

5、多组会议

6、带宽优化

7、自动断线重邀

8、PSTN电话加入

9、主席轮询

10、字幕功能

11、数据协作——视频叠加技术

12、宝利通支持混速、混协议

13、与会会场的实时预览

公网视频会议是以云计算为核心，服务提供商建设云计算中心，采用公有云部署方式，让企业用户通过现有Internet即可实现跨地域多方数视频沟通。无需购买MCU，无需大规模改造网络，无需配备专业IT人员，通过租用服务的形式，直接连上公共网络，实现在会议室、个人电脑、移动状态下进行多方视频沟通。

1、可靠性和兼容性

2、安全系数

3、信息共享

视频会议系统按功能的实现形式主要可划分为软件视频会议、硬件视频会议和云视频会议等三种。

产品特点：

2 路摄像头输入；

支持无线双流及5路内容流输入；

3路视频输出；

支持内置多点（8点）；

双路1080P 60帧；

高性能处理器，未来性能扩展能力。

1、先进的可扩展平台

2、简单易用的会议方式

3、强大的会议管理工具

4、超凡的用户体验

1、明澈清晰的语音会议

2、为中小型会议室而设计

3、Polycom Acoustic技术可实现卓越的音质

4、10英尺（3.5米）麦克风拾音范围，屏蔽手机信号干扰

5、安装使用简便

6、适用于20人以内、40平方左右会议室

7、实际拾音半径可达4米

支持的Polycom Group系统：Group700/550/500/310/300。

通过宝利通MCU、视频会议终端、会议电话、智能外设的配合，可以实现多种功能，满足用户的各种需求。

在建设视频会议系统时，需要从以下三个方面大家可以进行参考：

1、会议的规模与摄像机选择匹配度要适合

2、考虑多点位远程控制

3、考虑系统内设备的兼容性、可扩展性

请检查电脑VGA输出线与终端是否连接正常，电脑投影信号是否己切换。

请检查遥控器电池是否有电，摄像头前面板是否有东西阻碍红外线信号。

请检查电源线是否正常连接;电源线与终端电源接口是否有松动。

Polycom宝利通官网已经开通SN号码直接查询设备服务期功能，并可拨打Polycom原厂电话010-85884868或邮件china.support@polycom.com获取续保证明或验证服务授权函真伪。

宝利通polycom视频会议设备是保修三年的，过了保修期可以跟我公司签订维保合约，价格是根据具体型号、设备故障来报价。

如果RealPresence Group 系统工作不正常，或您忘记了管理密码，可以使用恢复出厂设置按钮来重设系统。

恢复出厂设置操作将完全清除系统的闪存并重新安装存储在出厂分区的软件版本和默认配置。

下列项目将不保存：

软件更新

包括选项密钥和遥控器通道 ID 在内的所有系统设置

目录条目

CDR 数据

在系统上或从 USB 设备恢复出厂设置时，系统正面的 LED 指示灯闪烁蓝色和琥珀色。

执行系统恢复出厂设置Polycom RealPresence Group 300、310 和 500 系统的恢复按钮孔位于底部。

1、遥控器电池未充电。     

解决方法：给遥控器电池充电。

2、室内照明灯的工作频率在 38 Khz 范围内，干扰了遥控器信号。  

解决方法：关闭室内照明灯并重试遥控器。

3、触控设备（如 RealPresence Touch）可能已与会议室系统配对。

解决方法：一次只能配对一个设备。要使用遥控器，请将触控设备取消配对。

服务内容：保内售后服务、保外增值服务、产品维修保养、产品迭代微码升级、系统代运维服务、系统升级扩容方案提供及实施部署

品牌系列：Polycom宝利通、科达kedacom、华为HUAWEI、Cisco思科、中兴ZTE、亿联Yeaink、索尼SONY

产品类别：视频会议终端设备、会议电话产品、IP话机、UC Lync终端、视频会议硬件MCU、录播服务器、智能会议管理平台、防火墙穿越设备等。

原因：电视机音量有问题或设备音量有问题

措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量

原因：线缆连接错误

进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出

检查音频线缆连接。

原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC

措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起

检查系统与显示设备的电缆。

系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统

确认显示器电缆的连接。

原因：图像的显示位置没有选择正确

措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，

如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置

原因：PC没有把画面切出来

措施：检查PC设置

原因1：没有选择近端

措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头

原因2：镜头连接线缆没有连接正确

措施：检查镜头连接线缆

原因3：遥控器电量不足

措施：更换电池(AAA*4)

原因4：镜头活动空间太小

措施：移动镜头位置，方便其转动

视频会议系统的选择可以从以下几大方面去考虑：

1. 会议室的规模  2. 丰富的数据协作功能  3. 网络适应能  4. 视频会议系统带宽需求  5. 兼容性 6. 音视频的清晰度 7. 售后的服务.

可作为宝利终端的输出显示端使用，宝利通的高清输出接口直接接入到MAXHUB的HDMI输入接口即可。

不通是因为宝利通MCU作为被叫需要添加会议ID或密码作鉴权。可以通过SMC2.0来作级联，先添加宝利通MCU为不可管理会场，再在SC添加替换规则把会议号@IP替换成IP##会议号，传给宝利通MCU。SMC侧的会议模板需要与宝利通侧的添加地址簿的E.164保持一致。

目前已经支持以下非华为硬件终端接入：

Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28

Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 62bc0aa4505 2018-06-14

Cisco TelePresence SX80 版本信息 : 建议TC7.3.6及以上版本

Polycom RealPresence Group 550 版本信息：Release - 6.2.0-440582

Polycom HDX 4500 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本

Polycom HDX 6000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本

Polycom HDX 8000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本

Polycom HDX 7000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本

非华为硬件终端接入存在以下约束：

终端要手动配置SIP帐号信息，需要企业IT人员配置

终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响

polycom是国外厂家，功能上在编解码能力上最好，尤其是音频、视频及双流的效果上。另一个优势就是在多厂家的不同视频会议终端的兼容上做得很好。效果上也最佳。中兴和华为是国内的厂家，功能上也没什么问题，可能是只是稳定性及音频效果上差一点点。主要优势就是价格。效果上个人认为华为还是要比中兴强一点点。在操作方面性上这个没什么方便不方便的，都差不多，一个控制器可以搞定一切。只是菜单的设备上各有不同而已。但在MCU的设置方面，国内厂家可能要更适合国人使用，Polycom MCU的设置还是比较复杂的。

要讲视频会议系统的组成就必须要先讲一讲视频会议的原理。

首先、视频会议要有图像和音频的采集，就必须要有摄像机和麦克风。

其次、图像音频采集完毕后需要由终端设备来处理，即需要终端设备来对图像、音频进行编码压缩。

然后、图像、音频被编码压缩以后需要通过网络来传输。

再后、经过网络传输的编码后的图像和音频被MCU接收，再经过MCU处理后发送给各个视频终端设备。

最后、视频终端将MCU发送的视频和音频解码，换通过显示及扩音设备播放出来。

讲完原理，下面给大家介绍视频会议的组成：一般的视频会议系统包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、视频会议终端(会议室型硬件终端、PC桌面型硬件终端、软件视频会议终端)、网关(Gateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。

各种不同的终端都连入MCU进行集中交换，组成一个视频会议网络。一个完整的视频会议系统可能还包括电视墙服务器和录播服务器的增值外设。

通俗的说：视频会议系统就是为人们无法聚集到同一个地方进行会议的时候，提供一种高科技的通信、协作和决策的一种现代化手段。

专业的说：视频会议是利用现有通信网（包括各种传输网络）和数字信号压缩处理技术，将音视频和数据信号处理后传到远端，实现面对面的交流。其交流形式为点到点，点对多点和多点对多点。

主要设备包括MCU（多点控制单元）、视频会议终端、网关、网闸和相关的配套外围设备，如显示设备、音响系统等。

会议室终端入会时，有时候部分终端会提示无法进入线上会议室，甚至是进入会议室后，会出现突然断开连接的情况。

产生这种情况的主要原因是：1. 客户的运营商网络质量差，不稳定；2. 视频会议服务商的服务器发生故障。

常规解决方案是：网络对云视频会议影响极大，在出现无法呼入或者掉线的情况下，建议更换网络重新进入会议。同时也可以联系视频会议供应商，排查服务器运作情况。为避免这种情况发生，可以通过日常的提前运行来检查，如每天早班的同事可以通过对Tpaas平台，HCS平台进行登陆，注册，呼叫测试，通过这样可以提前预知企业视频会议系统应用运作情况。

受网络影响，视频会议系统会发生马赛克、声音卡顿等现象，人们将称其为音视频丢包。主要表现是：视频画面卡顿、抖动、马赛克等情况；声音与画面无法同步、声音延后等，这严重影响视频会议质量。

主要原因有两点： 1. 本地局域网网速限流、防火墙限制；2. 物理设备问题所致，如HDMI线松动、外接音频、视频设备问题。

常规解决方案是：首先排查网络防火墙，查看企业防火墙网络设置是否限制通信网络。特别是在wifi上网较多情况下，可更换有线连接，保证设备在良好的网络环境中使用。对于物理问题，可通过检查物理设备的连接情况，在使用前进行测试，排除故障。

随着云计算技术的成熟，云视频会议正在成为市场主流视频会议系统，云际视界云视频会议具备强大的抗丢包能力，能有效对抗较差的网络情况。

Polycom宝利通技术支持和售后服务由核心代理商负责支持，技术支持客服电话4006506200，或者点击该文字链接，在线申请服务

简单说，MCU也叫多点控制单元。主要作用是用于超过2方以上的视频会议召开时使用。参会方数越多，需要用到的MCU点数也就越大，价格就越高。

经过疫情洗礼之后，多出了很多视频会议厂商，让人无从下手，大体分类：

1、云+端视频会议：腾讯会议、Zoom、Teams、263、全时、好会通、小鱼等

2、硬件视频会议：宝利通、思科、科达、中兴、华为、亿联等

衡量视频会议主要指标：弱网稳定、音画同步，其他功能大体相同。

原因：电视机音量有问题或设备音量有问题
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量
原因：线缆连接错误
进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出
检查音频线缆连接

原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC
措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起

检查系统与显示设备的电缆

原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近
措施1：降低扬声器音量
措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上

点击文字获取云视频会议软件下载链接地址进行下载，手机下载请在手机上打开该文章

点击该文字进入Polycom视频会议系统下载地址

1、腾讯会议，2、阿里钉钉，3、瞩目Zoom，4、微软Teams，5、博诣Poly，6、思科Webex，7、263，8、MAXHUB，9、飞书，10、科达摩云

如果您需要上述软件，请点击该文字进入下载链接

宝利通(Polycom,Inc.)公司成立于 1990 年，是全球一体化协作通讯的领导者。是专业开发、制造和销售高质量音视频会议系统及解决方案的领先提供商。通过最广泛地整合视频、语音、数据和网络解决方案提供最佳通讯体验。

宝利通Group310、500、550、700型视频会议终端以及之前的HDX6000、6000V、7000、8000、9000型产品在使用了一段时间后发现在开机状态时会有陌生来电的干扰。

问题分析:

宝利通Polycom Group、HDX型视频会议系统是否是配置了固定公网IP地址；

宝利通Polycom Group、HDX型视频会议系统是否是配置了内网固定IP地址，但是做了全端口映射（也称为一对一映射）；

宝利通Polycom Group、HDX型视频会议设备是否启用了SIP协议；

问题解决：

经过和客户确认安装的宝利通视频会议终端Group、HDX直接配置公网IP地址，而且Polycom宝利通Group、HDX型视频会议设备启用了SIP协议。我们给出了具体的解决方案，在采用固定公网IP地址的情况下，可以通过关闭SIP协议来实现避免陌生视频会议来电。如下图：

进入宝利通Polycom Group、HDX视频会议终端web后台关闭SIP即可。

客户在拿起遥控器对准宝利通Group310/Group550视频会议终端进行操作之后，视频会议终端输出的显示设备无输出显示，问题分析如下：

1、显示设备是否正确连接了电源线；

2、显示设备电源是否已经打开；

3、视频会议终端输出接口是否已经连接到显示设备；

4、显示设备是否通过自身的遥控器将信号源切换为正确的连接接口；

5、视频会议终端输出接口是否选择正确；

6、视频会议终端遥控器是否对准视频会议摄像机进行操作，且在正确的操作距离内；

7、视频会议终端遥控器和视频会议终端摄像机之间是否有物品阻挡遥控器信号；

8、视频会议终端遥控器电池电量是否充足；

如果问题还没有得到解决请点击屏幕下方电话咨询，我们有专门的技术工程师为您提供故障排除服务。

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您可以点击文字在线提交宝利通售后服务申请，我们会有专门的工程师为您提供服务

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宝利通保修电话4006506200

宝利通售后服务电话4006506200

点击文字查看宝利通Polycom Group310、500、550、700产品背板图的区别

点击文字查看宝利通Polycom Group系列产品的性能区别

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点击文字查看宝利通Polycom更名为博诣Poly后的全新LOGO

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Polycom Premierp Plus 服务：由厂商负责，电话技术支持，快速备件替换支持，软件免费升级与更新，现场技术支持。

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Polycom Premier Plus服务：由总代或二级代理商负责，电话技术支持、快速备件替换支持、软件免费升级与更新、现场技术支持。

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识别宝利通产品真假请点击该链接查询https://www.youways.cn/show/380.htm

支持

一般情况下,接好各电缆需3分钟，开机时需等待4分钟，然后你要选择终端使用的语言，再输入站点名，IP地址，子网掩码和网关共需3分钟。所以正常10分钟就可以安装完毕。您可点击该链接，获取产品安装指导手册https://www.youways.cn/list/productinfo/anzhuangshouce.htm获取技术支持文档，或点击PC浏览器右侧的联系我们或手机客户端的下方拨打电话，联系工程师获取技术支持。

视频终端的机身号前4位可看出是否是新货,例如8212***,8210,就分别代表2012年 和2010年出厂。HDX主机的软件版本从2010年的2.06，经数次升级到2012年11月以后的最新版本3.05。主机通电后以上信息可在《系统信息》栏进行核查，不能只看外面的标签。

不能全国联保。设备发生故障后只能由当初出售设备的经销商，返回供货源的某一总代理返修。总代理之间不受理其他总代以前售出的终端之返修事宜！

Polycom大中国区包括大陆，台湾和香港三地。视频的总代理：神州数码，南方电讯，江苏群立，长虹佳华及港台总代。自1999年POLYCOM进入国内，已经注销公司的Polycom总代理就有，北京时代益华，北京实创，北京康泰，上海瑞利仕。

有线双流接口包含HDMI(含音频)和VGA接口，另外也可通过软件双流PPCIP方式发送双流，软件可在Polycom官方网站免费下载。

宝利通视频会议终端连接普通摄像机，可以选择SDI、HDMI接口的第三方高清视频会议摄像机即可，如果第三方摄像机没有，可以采用购买转接头的方式解决。有不清楚，可点击下方拨打电话联系我们。

宝利通全线产品试用说明书，请点击文字查阅

宝利通官方网站地址：https://www.poly.com/cn/zh

海外站：https://www.poly.com